ご利用ガイド・Q&A(注文前)

宅配買取



 
 
1 年末年始営業のお知らせ(2017-2018)
 
 
2 お電話によるご注文は受け付けておりません
 
 
3 他では買えないアウトレット商品!!
 
 
4 よくあるお問合せQ&A
 

発送予定

※15時以降の代引ご注文は翌営業日の発送となります。お振込みにつきましては、平成30年10月9日(火)より全銀システムの稼働時間が24時間365日に拡大され、一部を除く金融機関同士の振込取扱時間が拡大(24時間即時入金)される見通しです。一方、弊社におきましては、弊社営業時間内での確実な入金処理を実施するため、当日扱いとなる振込入金時間を平日15:00までとさせて頂く予定です。平日15:00以降及び土日祝日に即時振込での入金を実施された場合は、翌営業日扱いの入金として、お取扱いさせて頂きます。

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携帯やスマートフォンからもご注文できます

ご注文前 よくあるお問い合わせ

お買い物の流れ

 ネットショップタカヤマのお買い物は、会員登録なしでもご購入いただけます。
 
 STEP1
 欲しい商品をカートへ入れます。
 お探しの商品は、キーワードの検索もしくはカテゴリーページの中でお探し下さい。

 STEP2
 会員はログイン。
 会員以外の方は、お名前ご住所等必要情報を入力の上、お支払い方法を選択しご注文の確定。

 STEP3
 注文番号は必ずお控え下さい。
 (画面のキャプチャや携帯での撮影などのメモでも後で確認する際に便利です)
 自動返信メールが5分以内に届きます。
 お支払い方法が銀行振込の方はそのままお振り込み下さい。
 ご入金確認後、確認メールをお送りします。

 STEP4
 発送準備後、発送についてのお知らせメールをお送りします。
 発送状況のお問合せはメール送信後の夜以降に、運送会社HPにて確認が可能です。
 また、日時指定を営業所に直接ご連絡の上で変更を行うことが可能になります。

 STEP5
 お受け取り後、商品をよくご確認下さい。
 万が一、違う商品が届いたり破損が有りましたような場合は早急に対応させて頂きます。
 動作の不具合などの初期不良につきましてはメーカー修理対応となりますので、
 直接メーカーへご相談下さい。

 
 

商品について

1.在庫について

 在庫のないものにつきましては、次回の入荷は未定です。受注およびお取り寄せは行っておりません。
 ご要望のある場合は「再入荷お知らせ」をご利用下さい。
 
 

2.各種キャンペーンについて(キャッシュバック等)

 各種キャンペーンへの当店での対応は行っておりません。
 キャンペーンページ等でご確認の上でメーカーにお問合せをお願い致します。
 なお、必要な納品書等ご要望のある場合はご注文時にお申し付け下さい。
 

 

3.店頭での受け取りについて

 ネットショップタカヤマの在庫につきましては、店頭で販売をこなっておりません。
 また、直接のお引取りや店頭での受け渡しにつきましても行っておりません。
 お急ぎ、お近くでございましてもお断りさせて頂いておりますのでご了承ください。
 

 

4.価格について

 当店の商品は相場により変動がございます。
 現在、価格コムにおいての最安となるよう努力させていただいておりますので、
 お値引き等の交渉はお断りさせていただきます。
 大量にご購入頂く場合でも同様となりますのでご了承ください。  

 

発送とお届けについて

1.発送について

 非営業日を除き、平日午後3時までの代引注文分とご入金確定分が当日発送予定です。(土曜日・祝日は代金引換のみの発送となります。銀行の入金確認及び発送は対応致しておりません。)日曜日・非営業日
 最短での発送を行い、1日から4日でのお届けとなります。
 日付の指定がございます場合は、発送完了メールをご確認の上で直接配送会社へご依頼下さい。

 

2.営業所止めについて

 営業所止での発送可能です。
 お届先ご住所担当の営業所への配送となります。
 他にご希望の場合はお届け先住所に佐川急便営業所ご住所を入力下さい。
 なおその際のお受取人様の名前、お電話番号に営業所をご入力にならないようご注意下さい。

 

3.宿泊先へのお届けについて

 ホテル、旅館等の宿泊先への代金引換での発送は承ることが出来ません。
 お振込みでのご入金がお済みの場合は、対応を行わせていただくことも可能です。
 なお、到着日時の指定が出来ませんので、最短での発送後にご自身で受取の指定を行って頂く必要がございます。

 

4.納期のお知らせについて

 納期につきましては、基本的に最短でのお届けとなります。(到着の目安はご注文ガイドにてご確認下さい)
 万が一在庫がない場合はお電話およびメールでのご連絡を行いキャンセルにて承らせていただきます。
 納期連絡についての個別の対応は行っておりませんので、予めご了承下さい。

 

5.不在時の宅配ボックスお受け取りについて

 ご希望の場合は、ご住所の最後に「不在時宅配ボックス」の記入をお願い致します。

 

6.配達前にお電話連絡希望について

 基本的には承ることができません。
 配達ドライバーの判断にもよりお約束はできませんが、ご希望の場合は、
 ご住所の最後に「配達前電話連絡希望」の記入をお願い致します。

 

各種書類の発行について

 


ご注文時にご希望のお名前でのご注文をお願いいたします。

 

1.領収書について

 代金引換の場合は、お受け取りの控えが領収書となりますので、そちらをご利用下さい。
 法人名義でご希望の場合は、法人名義にてご注文の上ご利用下さい。

銀行振込につきましては、お振り込みの控えおよびお振込み画面のプリント等が領収書となりますので、 そちらをご利用ください。
 

2.納品書について

 基本的に商品の発送時には同梱しておりません。
 ご要望のある場合はご注文時にお申し付け下さい。

 

3.見積書について

 在庫数、販売額の変動がございますので、ご注文前のお見積りは承ることが出来ません。
 まずご注文を行っていただいた上でご注文時にお申し付け下さい。

 

4.請求書について

 ご注文確認メールをもちまして請求書とさせて頂いております。
 ご注文確認メールをプリントの上ご利用下さい。
 




 
 

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