2016/06/09
よくあるお問合せQ&A

よくあるお問合せ

1. 在庫はありますか？
2. 延長保証はありますか？
3. 付属品は何がありますか？
4. 故障したらどうしたらいいですか？
5. 保証書に印鑑がないのはどうしてですか？
6. メールが届かないのですが？

1. 在庫については、商品ページが品切れとなっておらず、買い物かごに入れることができれば在庫がございます。数量については買い物かごに必要な数を入れてご確認ください。
2. 延長保証の取り扱いは当店では行っておりません。また、ご案内も行っておりませんのでご了承ください。
3. 付属品および、製品の仕様につきましてはメーカーHP等でご確認ください。当店では型番での販売を行っており、その型番についております付属品は全て付属となります。（※改変やキャンペーン付属品など、出荷時期により異なる付属品となる場合がございます）
4. 故障につきましては初期不良の場合でもメーカー保証となり、直接メーカーサポートにご連絡頂いた上で、修理もしくはメーカーでの交換対応となります。当店にて代理で交換および修理出し等のアフターサービスは行っておりませんのでご注意ください。
5. 出荷時に当店では押印を行っておりません。販売証明と致しまして、発送完了メールを納品書として保証書とともにご利用いただいております。また、ご要望があれば納品書を別途発行いたしますのでメールにてお申し付けください。PDFにてお送りいたします。
6. メールは必ずご注文後に自動送信メールをお届けしております。ご注文完了時にご注文番号をお控えの上で、ショップページにて注文履歴をご確認いただくようお願いいたします。メールが届かない原因につきましては、携帯会社などで元々設定されているなりすましメール防止設定が障害となる場合が多いようですが、再送をご希望の場合は、ご利用のメール設定をご確認と変更の上でご連絡ください。